讓顧客下決心買單的8個(gè)方法！

• 來源: 家居會(huì)
• 日期: 2023-05-17

 

 

 

促使顧客下決心的8個(gè)方法

 

 

 

 

 

 

 

      1、集中其中一個(gè)點(diǎn)（產(chǎn)品、健康、服務(wù)、價(jià)格、節(jié)能等）突破；

 

      2、排除掉顧客不喜歡的產(chǎn)品；

 

      3、二選一，當(dāng)顧客對(duì)好幾款產(chǎn)品都有興趣，但只需購買一個(gè)時(shí)，這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)促成顧客購買對(duì)其中任意兩款產(chǎn)品；

 

      4、動(dòng)作訴求，當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，可以通過讓顧客親自觸摸、操作演示來促進(jìn)顧客下決心購買；

 

      5、感性訴求，使用感人的語言可以促進(jìn)顧客下決心購買，例“您的老公一定會(huì)喜歡它”等話語。

 

      6、打動(dòng)隨同人員；

 

      7、充分利用促銷禮品或特價(jià)活動(dòng)；

 

      8、給顧客記錄欲購產(chǎn)品的清單。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

話術(shù)舉例

 

 

 

 

 

 

 

1、邀請(qǐng)式促單：

      您為什么不體驗(yàn)一下呢？這邊是我們的體驗(yàn)區(qū)，您親自感受一下，是不是十分舒適！

      阿姨，我相信你體驗(yàn)以后，一定會(huì)讓您意想不到的！

 

2、選擇式促單：

      您是決定今天安裝呢還是明天安裝？:

      您是決定買灰白色調(diào)的那款沙發(fā)還是買藍(lán)灰色調(diào)的那款沙發(fā)呢？”

 

3、二級(jí)式促單：

      您覺得用凈化水的熱水器沐浴是不是對(duì)您很有好處？

      那您就和您全家一起享用吧！

 

4、預(yù)測式促單：

      “阿姨，肯定和您的感覺一樣！”

      “阿姨使用后肯定比您想象的效果還要好！”

 

 

5、授權(quán)式促單：

      “好！我現(xiàn)在就給您把單子簽上！”

      “阿姨，我現(xiàn)在就幫您去安裝！”

 

6、緊逼式促單：

      “您到底還猶豫什么，趕緊做出正確的選擇，時(shí)間已經(jīng)很緊張了！”

 

7、鼓勵(lì)式促單：

      “阿姨，健康型快速電熱水器這種產(chǎn)品，也就是向您這樣的顧客有檔次有保健意識(shí)的人才能夠購買，您不享用誰享用呢？”

 

8、比較式促單：

      “阿姨，您看旁邊的那個(gè)阿姨，家庭條件還沒您好呢，她們家已用產(chǎn)品兩年了。阿姨，我覺得人家滿意您也一定很滿意。”

 

 

 

9、毫不猶豫促單：

      “阿姨，您不要再猶豫了，今天我給你做個(gè)主，您就聽我的。”

 

10、默認(rèn)促單：

      假定準(zhǔn)顧客已決定購買，而不去征詢顧客的意見。

      話術(shù)：請(qǐng)問您是刷卡還是現(xiàn)金？請(qǐng)問您的家庭住址和電話是…？請(qǐng)問今天去安裝還是明天去安裝，您比較方便？

 

11、二擇一促單：

      這種方法讓準(zhǔn)顧客在“要么這樣，要么那樣”這兩個(gè)正面的回答中選擇，而不是說出否定的答案，這是非常有效的。

      話術(shù)：“您看是要定制衣柜呢還是直接就這套現(xiàn)成的呢？”

 

12、利益驅(qū)動(dòng)促單：

      利益容易驅(qū)動(dòng)人們行動(dòng)，特別是喜好賺取一些小利益的人。

      話術(shù)：“您看現(xiàn)在價(jià)格多便宜，而優(yōu)惠政策就限本次活動(dòng)，機(jī)不可失呀！”

 

 

13、立即行動(dòng)促單：

      通過行為引導(dǎo)準(zhǔn)顧客的過程。（如拿出發(fā)票，詢問顧客資料…）

      話術(shù)：“您看這是定貨單，填寫后馬上就能馬上安裝…”

 

14、捆綁的方式：

      延續(xù)上一個(gè)例子，反滲透凈水器是解決安全健康飲水問題，負(fù)離子溫泉熱水器是解決安全健康用水，您是需要安裝凈水器呢還是安裝健康熱水器？還是都安裝，全方位解決您家庭飲用水的安全與健康？

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